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Gestão

Turnover, Compliance e Comissões: O Risco Duplo da Gestão Manual em Corretoras

11 nov 2025

Mulher de negócios em vídeo chamada

No dinâmico mercado de Consórcios e Seguros, a busca por eficiência muitas vezes se concentra na atração de clientes e na otimização do funil de vendas. Contudo, a verdadeira drenagem de valor e o maior foco de risco reside onde poucos olham: o back-office e a gestão de comissões.

O erro no pagamento de comissões, geralmente resultante da dependência de planilhas complexas, não é apenas um "deslize contábil". É um fator crítico que impacta diretamente a retenção de talentos e a blindagem regulatória do seu negócio.

I. A Crise Silenciosa do Risco Humano (Turnover e Confiança)

O capital humano é o motor de qualquer Corretora. Em um mercado onde os melhores vendedores são disputados a ouro, a transparência e a precisão nos pagamentos são inegociáveis.

A Desconfiança Mata a Produtividade

Quando um vendedor encontra um erro no seu extrato de comissão – e precisa gastar tempo do seu dia de vendas para questionar o financeiro – a confiança é abalada. Essa desconfiança não se limita a um único pagamento; ela se espalha e afeta o clima organizacional.

O Custo de Aquisição de Talento (CAT), que inclui recrutamento, treinamento e tempo de ramp-up, é altíssimo. Perder um vendedor de alta performance por um erro de planilha é um custo que nenhuma Corretora pode aceitar.

A Solução da EXO: Transparência Imune a Erros

O EXO Comissões transforma essa relação. Ao automatizar o cálculo complexo e as regras dinâmicas do mercado (estornos, deduções, compensações), garantimos a precisão que você precisa.

Além disso, o sistema oferece transparência total ao vendedor, que pode consultar seu extrato sabendo que o valor é justo e rastreável. Pagar certo é o primeiro passo para garantir a retenção de talentos e o engajamento do seu time comercial.

II. O Foco da Regulação (Compliance e Blindagem Jurídica)

O setor financeiro e de seguros opera sob a lupa de órgãos reguladores como BACEN e SUSEP. O Risco Regulatório (Compliance) se torna exponencial quando a base de cálculo de valores sensíveis como comissões é manual e fragmentada.

O Passivo da Planilha

Um dos maiores riscos jurídicos da gestão manual é a falta de rastreabilidade. Se uma Corretora precisa provar como e por que determinado valor foi pago (ou estornado) há seis meses, a planilha não oferece a segurança de um histórico imutável (timestamp).

O know-how de pagamento fica aprisionado na cabeça de um ou dois gestores, criando um risco de dependência.

A Solução da EXO: Automação é Blindagem

Para a EXO, automação não é luxo, é blindagem jurídica e operacional.

  • Rastreabilidade Completa: Cada ajuste, cada regra aplicada, e cada compensação é registrada com a data e hora exatas, criando um histórico inviolável pronto para qualquer auditoria.

  • Processo Padronizado: O cálculo é codificado na plataforma, eliminando a variabilidade e o erro humano na interpretação das regras.

III. O ROI Definitivo: Transformando Custo em Margem

O argumento final para a automação não é apenas evitar o risco, mas liberar o potencial de crescimento.

Nossos clientes relatam uma redução de mais de 30% em custos operacionais ligados ao retrabalho e uma melhoria notável na satisfação do time. O investimento mensal no EXO Comissões não é uma despesa, é o maior ROI que sua Corretora pode garantir, alcançado em menos de 10 meses.

Ao liberar o seu time do back-office da conciliação manual, você o direciona para atividades estratégicas, como análise de performance de vendas e otimização de campanhas.

Automatizar com o EXO é pagar uma vez pela solução e não mais duas vezes pelo custo da operação somado ao custo do erro.